【体制拡大】新しい医師が加わりました｜予約が取りやすくなった理由

「心療内科に行きたいけれど、どこも予約が取れないと聞くから……」

「勇気を出して電話やWEBで探したのに、空きが1か月先だった」

こころの不調を感じながらも、こうした理由で受診をあきらめてしまう方は少なくありません。私たちも、患者様から「ここなら早く診てもらえますか？」というお問い合わせを日々いただいています。

このたび越谷Kこころのクリニックでは、新しく医師が加わり、診療体制を拡大いたしました。曜日によっては医師4名体制で診察にあたっており、初診・再診ともに以前よりご予約をお取りいただきやすくなっています。

この記事では、心療内科・精神科の予約が取りにくいと言われる背景と、当院の新しい診療体制、そして「いつなら比較的予約が取りやすいのか」の目安をご案内します。

なぜ精神科・心療内科は「予約が取れない」と言われるのか

受診を必要とする方が大きく増えています

厚生労働省の資料によると、精神疾患を有する総患者数は約603.0万人（入院 約26.6万人、外来 約576.4万人）とされています。外来で治療を受けている方は令和2年時点で約586.1万人と、平成14年の約223.9万人から20年ほどで大きく増加しました（出典：厚生労働省「精神保健医療福祉の現状等について」）。

メンタルヘルスへの理解が広がり、「つらいときは早めに相談してよい」という考え方が定着してきたことは、とても良い変化です。一方で、その増加に医療機関側の体制が追いついていない地域があることも事実です。

1人あたりの診察に時間がかかる診療科です

心療内科・精神科では、症状だけでなく、生活の状況・お仕事の環境・睡眠や食事のリズムまで丁寧にお伺いします。とくに初診は、これまでの経過を整理しながらお話を伺うため、再診より長い時間が必要です。

つまり、1日に診察できる人数には自ずと上限があります。通院中の患者様の診療を守りながら新しい方をお迎えするには、「診察できる医師そのものを増やす」ことが最も確実な方法になります。

越谷Kこころのクリニックの診療体制が拡大しました

当院では新たに医師を迎え、現在は曜日ごとに次の体制で診察を行っています。

曜日	月	火	水	木	金	土	日
診察する医師の人数	4名	3名	1名	3名	3名	4名	休診
診療時間	10:00〜14:00 ／ 15:00〜19:00					10:00〜19:00	－

※ 医師の担当曜日・診療時間は変更になる場合があります。最新の状況はWEB予約ページの空き枠をご確認ください。

1週間に医師が診察にあたる延べ日数は18日分。同じ時間帯に複数の医師が並行して診察できるようになったことで、1日にお迎えできる患者様の枠が広がりました。

予約が取りやすくなった3つの理由

理由1｜月曜・土曜は医師4名体制

お仕事や学校がある方にとって、週明けの月曜と、休日である土曜は最もご希望が集中する曜日です。当院ではこの2日間に医師4名を配置し、混み合う曜日ほど枠を厚くする体制をとっています。

理由2｜平日は夜19時まで、土曜は休診時間なしで通し診療

平日は10:00〜14:00／15:00〜19:00の2部制で、お仕事帰りにも間に合う時間まで診療しています。土曜は10:00〜19:00を休診時間なしで通して診療しているため、お昼をまたぐ時間帯にも予約枠があります。

理由3｜24時間受付のWEB予約

ご予約は24時間いつでもお取りいただけるWEB予約をご利用いただけます。夜中に「明日どうしても受診したい」と思い立ったときでも、その場で空き枠を確認してお申し込みいただけます（お電話でのご予約は承っておりません）。

キャンセルが出た枠もWEB上ですぐに反映されます。ご希望の日に空きがない場合も、数日おきに確認していただくと直近の空きが見つかることがあります。

予約が取りやすい曜日・時間帯の目安

• 医師の人数が多い曜日：月曜・土曜（4名）、火曜・木曜・金曜（3名）
• 枠が限られる曜日：水曜（医師1名）この曜日をご希望の場合は、早めのご予約をおすすめします
• 比較的空きが見つかりやすい時間帯：平日の午前中〜午後の早い時間
• 混み合いやすい時間帯：平日の夕方以降と土曜終日

「この日でなければ受診できない」と絞り込むより、候補日をいくつかご用意いただくほうが早くお会いできます。まずは最短で空いている枠を確保し、都合が合わなくなった場合に変更していただく方法もおすすめです。

「まだ大丈夫」と思ううちが、受診のタイミングです

こころの不調は、身体の不調と同じように、早い段階で対処するほど回復までの時間が短くなる傾向があります。次のようなサインが2週間以上続いている場合は、一度ご相談ください。

• 朝起きるのがつらく、出勤・登校の準備に時間がかかる
• 寝つけない、夜中に何度も目が覚める、朝早く目覚めてしまう
• これまで楽しめていたことに、興味がわかなくなった
• 食欲が落ちた、または過食が続いている
• 人と会うのがおっくうで、連絡を返せなくなっている
• 動悸や息苦しさ、めまいがあるが、内科では異常がないと言われた
• ミスが増え、以前できていた仕事に時間がかかるようになった

これらはうつ病や適応障害、不安障害、不眠症などのサインである可能性があります。ただし、症状の重なり方は一人ひとり異なりますので、自己判断はせず医師にご相談ください。

動悸や息苦しさが突然強く起こる場合はパニック障害、確認行為がやめられずお困りの場合は強迫性障害について解説したページもご用意しています。

初めて受診される方へ｜当日の流れとご準備

受診当日の流れ

• WEB予約でご希望の日時をお申し込みいただきます
• ご来院後、受付で健康保険証（マイナンバーカード）をご提示ください
• 問診票にご記入いただきます（困っている症状・いつからか・生活への影響など）
• 医師が診察を行い、今後の治療方針を一緒に考えていきます
• 必要に応じて、公認心理師によるカウンセリングや各種検査をご案内します

持ち物や問診票の内容など、より詳しいご案内は初診の方へのページをご覧ください。うまく話せるか不安な方は、気になっていることを箇条書きにしたメモをお持ちいただくと、限られた診察時間を有効に使えます。

診断書・休職・各種制度についてもご相談ください

当院では、病状や必要な用途に応じた診断書を最短即日で発行しています。休職を検討されている方には、職場への伝え方や手続きの流れについてもご相談に応じています。

休職中の生活費については傷病手当金（制度の詳細は全国健康保険協会（協会けんぽ）をご参照ください）、通院を続ける際の医療費については自立支援医療制度をご利用いただける場合があります。申請書類の作成も当院で対応いたします。

よくあるご質問

Q. 予約なしで受診できますか？

A. 当院は予約制です。診察時間を十分に確保し、お待たせする時間を減らすための仕組みですので、WEB予約からお申し込みください。お電話でのご予約は承っておりません。

Q. 担当の医師は選べますか？

A. 基本的には担当医制となります。WEB予約の画面で、担当医師と日時を確認しながらご予約をお願いいたします。どうしても別の先生に変更したい場合は受付などでスタッフへご相談ください。

Q. 医師が増えたことで、診察が流れ作業になりませんか？

A. 医師を増員した目的は、診察の回転を速めることではなく、お一人おひとりに必要な時間を確保したまま、より多くの方をお迎えすることです。丁寧にお話を伺う診療方針は変わりません。

越谷Kこころのクリニックのご案内

当院は「心療内科・精神科への受診のハードルを下げる」ことをコンセプトに、南越谷・新越谷の駅前医療モール5階で診療しています。越谷市にお住まいの方はもちろん、通勤の途中にお立ち寄りいただくこともできます。

• 所在地：〒343-0845 埼玉県越谷市南越谷4丁目11-5 メディカルプライム新越谷 5F
• アクセス：東武スカイツリーライン「新越谷」駅より徒歩1分／JR武蔵野線「南越谷」駅より徒歩2分
• 診療時間：平日 10:00〜14:00／15:00〜19:00、土曜 10:00〜19:00（休憩なし）
• 休診日：日曜
• TEL：048-940-1717 ※お電話でのご予約は承っておりません

※ 当院は「越谷こころクリニック」とは異なるクリニックです。お間違いのないようご注意ください。

こころの不調は、誰にでも起こり得るものです。「こんなことで受診していいのだろうか」と迷う必要はありません。診療体制を広げてお待ちしていますので、どうか一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

▶ ご予約はこちらから：24時間受付 WEB予約

こころの状態が気になる方は、厚生労働省「こころの病気を知る・支援を受ける」のページも参考になります。